Müügi- ja tagastustingimused

Kasutustingimuste käesolev redaktsioon on kehtiv alates 01.01.2020.

1. KASUTUSTINGIMUSTES KASUTATAVAD MÕISTED

XPRT OÜ, registrikood 14497323, aadress Aadu, Saaremaa, 93316, e-posti aadress fred@sfe.ee

Koduleht – internetikeskkond ja e-pood domeenil www.islandofpets.com ja kõik selle alalehed.

Kasutaja – Island of Pets teenuseid kasutav isik, kes viibib või on viibinud Kodulehel ja/või ostab Kodulehe vahendusel Island of Petsilt Kaupu. Kasutaja võib olla Kodulehel registreeritud või registreerimata kasutaja. Registreeritud kasutajaks loetakse Kasutaja, kellel on Kodulehel kasutajakonto.

Kaup – Kodulehe vahendusel Island of Pets poolt müüdav Kaup.

Kaupmees – isik, kelle Kaupa Island of Pets Kodulehe vahendusel müüb.

Kasutustingimused – käesolevad tingimused, mida kohustuvad täitma kõik Kasutajad Kodulehe kasutamisel ja Kodulehe vahendusel tehingute ja toimingute tegemisel.

Müügileping – Kodulehe vahendusel Kasutaja ja Island of Pets-i vahel sõlmitav leping Kauba müügi kohta. Müügilepingu kinnitus – Island of Pets poolt e-posti teel Kasutajale väljastatav kinnitus Müügilepingu sõlmimise ja selle tingimuste kohta.

Müügilepingu tingimused – Island of Pets poolt määratud ja Müügilepingus märgitud Kauba müügi tingimused (sh Kauba hind, omadused, makse- ja transporditingimused jms).

Tarbija – füüsiline isik, kes teeb tehingu, mis ei seondu iseseisva majandus- või kutsetegevuse läbiviimisega ja kelle elukoht on Eestis või Euroopa Liidu liikmesriigis.

Kasutustingimustes ainsuses olevad sõnad ja mõisted võivad hõlmata ka mitmust ning vastupidi.

2. KASUTUSTINGIMUSTE KEHTIVUS, KOHALDAMINE JA MUUTMINE

1. Kasutustingimused hakkavad Kasutaja suhtes kehtima hetkel, kui Kasutaja annab Kasutustingimustega nõustumise kohta elektroonilise kinnituse (Kodulehe kasutamise käigus, Kodulehel registreerimise käigus või Kauba ostutellimuse vormistamise käigus) või asub Kodulehte muul viisil kasutama. Kasutustingimused esitatakse Kasutajale aktsepteerimiseks viisil, mis võimaldab need Kasutajal enda arvutisse salvestada ja neid hiljem taasesitada, lisaks avaldatakse kehtivad Kasutustingimused Kodulehel.

2. Kasutustingimused kehtivad Island of Pets ja Kasutaja vahel tekkivatele õigussuhetele seoses Kodulehe kasutamisega. Kodulehe kasutamise all mõeldakse eelkõige Kodulehel pakutava kauplemiskeskkonna funktsioonide kasutamist Kaupade ostmiseks Island of Pets või Kaupadega tutvumist Kodulehe vahendusel, aga ka Kodulehel muude Island of Pets poolt pakutavate funktsioonide kasutamist.

3.Kasutustingimused kohalduvad kõikidele Kodulehe kasutajatele.

4.Kasutajal ei ole kohustust ennast Kodulehel registreerida, kuid Island of Pets on õigus pakkuda registreerunud Kasutajatele teatud eritingimusi, nt soodsamaid tingimusi Kodulehe kaudu ostude sooritamisel (sh registreeritud Kasutajatele mõeldud sooduskampaaniad), võimalust koguda oma ostudelt boonust vms.

5. Lisaks Kasutustingimustele reguleerivad Kasutaja ja Island of Pets vahelisi suhteid Transporditingimused, Maksetingimused ja muud tingimused/ dokumendid, mida ei pea eraldi allkirjastama ning mis on Kasutajale kättesaadavad Kodulehel www.islandofpets.com või on talle edastatud e-posti teel ja mida loetakse Kasutustingimuste lahutamatuks lisaks; ning Eesti Vabariigis kehtivad asjakohased õigusaktid. Kasutustingimustega nõustumisel kinnitab Kasutaja, et tal on olnud mõistlik võimalus kõigi eelnimetatud tingimuste/ dokumentidega tutvuda ja ta nõustub nendes sätestatud tingimustega.

6. Täpsed Müügilepingule kohalduvad transpordi- ja maksetingimused määratakse enne Müügilepingu sõlmimist Island of Pets-i poolt, mis tähendab, et iga Müügilepingu puhul ei pruugi Kasutajal olla võimalik valida kõigi punktis 2.5. viidatud tingimustes näidatud makse- ja /või transpordiviiside vahel. Vastav teave avaldatakse Kasutajale enne Müügilepingu sõlmimist.

7. Island of Pets-il on igal ajal õigus Kodulehte, Kasutustingimusi, Transporditingimusi, Maksetingimusi ja/või muid Kasutustingimuste punktis 2.5 nimetatud tingimusi/ dokumente ühepoolselt muuta ning täiendada, sh Kodulehe osutatavad teenused lõpetada või Koduleht sulgeda. Island of Pets avaldab teate tingimuste muutmise kohta koos tingimuste uue sõnastusega Kodulehel. Muudetud tingimused jõustuvad nende Kodulehel avaldamise hetkest, kui uutes tingimustes ei ole märgitud teisiti. Kui Kasutaja jätkab pärast uute tingimuste jõustumist Kodulehe kasutamist, loetakse ta uute tingimustega nõustunuks.

8. Island of Pets soovitab Kasutajal Kasutustingimused aeg-ajalt üle vaadata, et olla kursis hetkel kehtivate tingimustega. Kõik Kasutaja poolt Kodulehe vahendusel tehtavad tehingud ja toimingud alluvad nende tegemise hetkel kehtivatele Kasutustingimustele (sh teised punktis 2.5 viidatud tingimused/ dokumendid), v.a juhul, kui tingimus oli põhjustatud Kodulehe tehnilisest veast.

9.Juhul, kui mõni Kasutustingimuste (või teiste punktis 2.5 viidatud tingimuste) säte osutub tühiseks või kehtetuks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust.

3. Island of Pets ROLL JA VASTUTUS

1. Island of Pets võimaldab Kasutajatel kasutada Kodulehte Island of Pets-iga Müügilepingu sõlmimiseks ning Kaupmeestel oma Kaupade müümiseks. Müügilepingu täitmise eest vastutab Island of Pets. Kodulehel avaldatud Kaupade kirjelduse õigsuse, Kauba olemasolu, kättetoimetamise, kvaliteedi, tagastuste jms eest vastutab Island of Pets. Kaupmees ei ole ega muutu ühelgi tingimusel Island of Pets ja Kasutaja vahel sõlmitud Müügilepingu pooleks.

2. Island of Pets ei taga, et Kodulehte on võimalik kasutada kõigi veebisirvijate, arvutitarkvarade ja seadmetega.

3. Island of Pets-il on õigus seada Kodulehel piiranguid teatud Kaupade müügile (nt ajaline piirang või piirang, et teatud Kaupu saavad osta ainult registreeritud Kasutajad) või piiranguid Kaupade tarneks teatud riikidesse

(Kasutustingimuste punkt 6.10).

4. KASUTAJA KINNITUSED

Kodulehe kasutama asumisega kinnitab Kasutaja, et ta:

4.1.1. on õigus- ja teovõimeline isik, kellel on õigus teha Kodulehel võimaldatud tehinguid;

4.1.2. on teadlik, et sõlmib Müügilepingu Island of Pets-iga ja Island of Pets vastutab Müügilepingu täitmise eest;

4.1.3. on teadlik, et Kodulehel tellimuse esitamine ja selle eest tasumine toob kaasa siduva Müügilepingu;

4.1.4. on teadlik, et Kasutustingimustega nõustumisel ei ole Kasutaja ja Island of Pets tahe suunatud muude õigussuhete tekitamisele kui sellele, mis on Kasutustingimustes selgesõnaliselt kirjas;

4.1.5. on teadlik ja nõustub sellega, et Island of Pets-il on õigus töödelda Kasutaja isikuandmeid vastavalt käesolevates Kasutustingimuste punktis 11 ning asjakohastes Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatule;

4.1.6. saab täielikult ja raskusteta aru kõikidest Kasutustingimustes sisalduvatest tingimustest ning mõistab täielikult, et Kodulehe kasutamisega võivad tema jaoks kaasneda õiguslikult siduvad kohustused.

5. KAUPADE HINNAD

1. Kodulehel müüdavate Kaupade hinnad on esitatud Kodulehel eurodes ja sisaldavad kõiki makse, kuid ei sisalda transpordikulu. Transpordikulu tasub Kasutaja lisaks Kauba hinnale.

2. Island of Pets-il on õigus korrigeerida Kodulehel pakutava Kauba hinda. Kui Kasutaja sõlmis Müügilepingu enne hinna muudatuste avaldamist Kodulehel, siis kehtib tema jaoks hind, mis oli Kodulehel esitatud Müügilepingu sõlmimise momendil, v.a juhtudel, kui Kauba vale hind avaldati Kodulehel tehnilise vea või rikke tõttu.

3. Transpordikulu kuvatakse Kasutajale pärast Kasutaja poolt kättetoimetamise viisi (transporditingimuse) valikut “Ostukorvis” ning märgitakse ka Müügilepingu kinnitusele. Transporditingimused ja nende hinna määrab Island of Pets.

4. Transpordikulu suurus arvestatakse automaatselt eeldusel, et üks tellimus on mõeldud ühele sihtaadressile. Juhul, kui Kasutaja soovib Kaupa toimetada erinevatele aadressidele või kasutada mitut erinevat kättetoimetamisviisi, siis tuleb teha erinevad tellimused.

6. MÜÜGILEPINGU SÕLMIMISE PROTSESS JA OSTUHINNA TASUMINE/MAKSETINGIMUSED

1. Kaupade ja nende kirjelduse eksponeerimist Kodulehel käsitletakse Island of Pets poolse pakkumusena Müügilepingu sõlmimiseks, va juhul kui Kasutaja pidi aru saama, et tegemist on veaga (näiteks ilmselgelt vale müügihind jms). Kauba kirjelduses on toodud Kauba nimetus, tootekood (kui Kaubal on tootekood), ühikuhind ja põhiomadused. Kodulehel kuvatud fotod Kaupadest on illustratiivse tähendusega. Kaubad on unikaalsed tooted ja võivad fotol kujutatust erineda näiteks värvitooni jms materjali omaduste osas.

2. Kaupade ostmiseks valib Kasutaja Kodulehel välja Kauba/Kaubad, mida ta soovib osta, lisades vastava(d) Kauba(d) „Ostukorvi“. Island of Pets-il on õigus määrata minimaalne ostukorvi summa. Kui selline summa on määratud, puudub Kasutajal võimalus Müügilepingu sõlmimiseks väiksema summa ulatuses.

3. Müügilepingu sõlmimiseks sisestab Kasutaja pärast Kaupade väljavalimist („Ostukorvi“ lisamist) nõutavad andmed, valib pakutavate viiside hulgast Kauba kättetoimetamise viisi ja määrab pakutavate võimaluste hulgast Kauba kättetoimetamise koha, samuti valib pakutavate viiside hulgast Kauba eest tasumise viisi, ning kinnitab seejärel Müügilepingu sõlmimise soovi, klikkides nupule/ikoonile „Kinnita tellimus“. Müügileping loetakse sõlmituks Kasutaja poolt tellimuse kinnitamisega ning sellest hetkest kohustub Kasutaja tellimuse eest tasuma. Kasutaja poolt „Ostukorvi“ lisatud kaupu enne Müügilepingu sõlmimist ei broneerita.

4. Pärast Müügilepingu sõlmimist on Kasutajal võimalik Müügilepingut muuta (nt muuta eritellimuse toote puhul) Island of Pets-ile edastatud infot, osade Kaupade ostmisest loobuda, muuta transpordi- või maksetingimusi) ainult kokkuleppel Island of Petsiga, teavitades Island of Pets-i Müügilepingu muutmise soovist viivitamatult e-posti aadressil: fred@sfe.ee. Island of Pets-il on õigus keelduda Müügilepingu muutmisest. Kui Müügilepingu tingimusi on pärast esialgse Müügilepingu sõlmimist kokkuleppel Island of Pets-iga muudetud, kehtivad Kasutaja suhtes uue kokkuleppe järgsed Müügilepingu tingimused.

5. Müügilepingu jõustumiseks tuleb Kasutajal tellimuse eest tasuda Island of Pets poolt määratud makseteenust pakkuva isiku vahendusel (nt pangalingi kaudu või krediitkaardiga). Island of Pets on isikuandmete vastutav töötleja, Island of Pets edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le. Juhul, kui Kasutaja valib tellimuses tasumise viisiks pangalingi või krediitkaardi, siis saadab Island of Pets Kasutaja avaldatud e-posti aadressile pärast makse teostamist Kauba müügi arve, millel on märge, et arve on tasutud.

6. Müügilepingu jõustumise järel saadetakse Kasutaja avaldatud e-posti aadressile Müügilepingu sõlmimise kohta automaatne Müügilepingu kinnitus, milles märgitakse:

a) Müügilepingu number;
b) Kauba müügi kuupäev;
c) Iga ostetud Kauba nimetus, hind ja tasutud summa;
d) Kaubakättetoimetamiseviis,aegjakättetoimetamiseaadress;
e) Kauba transporditasu;
f) müüja nimi, aadress ja kontaktandmed. Island of Pets-il on õigus nõuda Kasutajalt enne Kauba üleandmist Müügilepingu kinnituse esitamist.

7. Müügileping jõustub tellimuse eest tasumisega ning Müügilepingu jõustumise hetkest tekib Island of Pets-il kohustus ostetud Kaup Kasutajale üle anda.

8. Kui Kasutaja tellimuse eest ei tasu, siis Müügileping ei jõustu ning sellisel juhul loetakse, et Müügilepingut ei ole sõlmitud.

9. Müügilepingu sõlmimise ametlik aeg arvestatakse Island of Pets-i serveri kella järgi, mis ei vasta alati Kasutaja veebisirvija või arvuti vms seadme ajale.

10. Kasutaja saab Kodulehe vahendusel sõlmida Müügilepingut Kaupade ostuks ja kättetoimetamiseks järgmistesse riikidesse: Eesti Vabariik, Läti Vabariik, Leedu Vabariik ja Soome Vabariik. Kaupade ostu ja kättetoimetamise muudesse riikidesse võimalikkuse väljaselgitamiseks tuleb Kasutajal võtta Island of Pets-iga eraldi ühendust. Kaupade tellimisel väljapoole Euroopa Liidu riike võivad Kaubale kohalduda impordiga seotud kohustused ja maksud (nt tollimaks, käibemaks), mis tasutakse Kauba tellimise sihtriiki. Sellised kohustused täidab ja maksud tasub Kasutaja ning need ei sisaldu Kauba hinnas. Island of Pets soovitab Kasutajal tutvuda sihtriigi võimalike impordimaksudega enne Kauba tellimist.

7. KAUPADE KÄTTETOIMETAMINE/TRANSPORDITINGIMUSED

1. Konkreetse Kauba kättetoimetamise viisi ja koha valib Kasutaja tellimuse vormil ning vastav kättetoimetamise viis ja koht ühes kättetoimetamise aja ja hinnaga esitatakse Müügilepingu kinnituses. Eesti kliendile on valikus I Omniva pakiautomaat (3.39 EUR). Eestist väljapoole pakkide saatmiseks kasutame Omnivat.

2. Kauba kättetoimetamine Kasutajale toimub vastavalt Müügilepingus kokkulepitud transporditingimustele pärast seda, kui Kasutaja on Kauba eest vastavalt Kasutustingimuste punktile 6.5 tasunud. Müügilepingu kinnitusel toodud kättetoimetamise aeg kehtib juhul, kui Kasutaja on tellimuse eest vastavalt Müügilepingule tasunud. Tarneaeg võib edasi lükkuda Müügilepingu sõlmimise ja ostuhinna laekumise vahele jäävate päevade võrra.

3. Eesti-sisene tarneaeg jääb enamjaolt 3-5 tööpäeva vahemikku, välismaale tellides 2-14 tööpäeva. Toodud tarneajad on hinnangulised ning me ei garanteeri alati tarnet märgitud ajavahemikus, kuna lõplik tarneaeg sõltub transpordipartneritest. Island of Pets-il on õigus tarneaega pikendada kuni seitsme tööpäeva võrra, kui esinevad objektiivsed Island of Pets-ist sõltumatud põhjused, mis tingivad viivituse Kauba kättetoimetamisel, või pikemalt kui seitse tööpäeva, kui Island of Pets ja Kasutaja on tarneaja pikendamises e-posti teel kokku leppinud.

4. Island of Pets teavitab Kasutajat viivitamatult Kauba kättetoimetamise aja või muude kättetoimetamisega seonduvate tingimuste muutumisest.

5. Juhul, kui Kasutaja kaotab Kauba kättetoimetamisega hilinemise tõttu (s.h punktis 7.3 nimetatud tarneaja edasilükkamise tõttu) huvi Kauba ostmise vastu, on tal õigus esitada avaldus Müügilepingust taganemiseks. Taganemise korral tagastatakse Kasutaja poolt Müügilepingu alusel tasutud summa (sh. transpordikulu) 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest.

6. Kauba kättetoimetamise eest Kasutajale vastutab Island of Pets. Island of Pets ei vastuta Kaupade kättetoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Kasutaja poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest või ebaõigsusest.

7. Kauba Kasutajale kättetoimetamise kohustus loetakse täidetuks Kauba üleandmisel Kasutajale endale või tema esindajale. Mh loetakse esindajaks Kasutaja elu- või asukohas asuvad täisealised isikud, kes Kauba vastu võtavad, samuti isikud, kellele Kasutaja on avaldanud Kauba pakiautomaadist kättesaamiseks vajalikud andmed (nt pakiautomaadi asukoha ja uksekoodi). Kauba üleandmine viibib Kasutajast tuleneval põhjusel, kui Kaupa ei saa üle anda, kuna Kasutajat või tema täisealist esindajat ei viibi kättetoimetamiskohas või Kasutaja või tema esindaja ei lähe Kaubale ettenähtud aja jooksul järele. Sellisel juhul kannab Kasutaja kõik tarne viibimisega seotud kulud.

8. Kui Kaup toimetatakse Kasutajani kulleri vahendusel, siis antakse Kaup Kasutajale üle koos saatelehega. Kui Kaubal esineb (väliseid) vigastusi, on Kasutajal õigus Kaupa mitte vastu võtta ja märkida kulleri saatelehele sellekohane märkus. Allkirjastades saatelehe kinnitab Kasutaja, et Kauba üleandmise momendil oli pakend terve või ta on rahul pakendi seisundiga (Kaubal ei ole väliseid vigastusi).

9. Kaupade juhusliku hävimise või kahjustumise riisiko läheb Kasutajale üle Kauba Kasutajale (sh tema esindajale) üleandmise hetkel.

8. TARBIJA TAGANEMISÕIGUS

1. Tarbijast Kasutajal on õigus 14 päeva jooksul Kauba kättesaamisest Müügilepingust taganeda ja ostetud Kaup Island of Pets-ile tagastada. Kasutustingimuste punkt 8 kehtib üksnes Tarbijale (füüsilisest isikust Kasutajale), s.t juriidiliste isikute poolt Kodulehel sooritatud ostu puhul Kauba tagastamist ei võimaldata.

2. Tagastatav Kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis. Kasutajal tuleb ostetud Kauba originaalpakend avada ettevaatlikult, seda mitte rikkudes.

3. Müügilepingust taganemiseks tuleb Kasutajal 14 päeva jooksul alates Kauba kättesaamisest esitada Island of Pets-ile taganemisavaldus esitades ühemõttelise taganemisavalduse Island of Pets-i e-posti aadressile: fred@sfe.ee

4. Taganemisõiguse kasutamise korral saadab Kasutaja Kauba Island of Pets-ile viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse tegemisest tagasi, kasutades selleks sama transpordiviisi, mida Island of Pets kasutas Kauba Kasutajale kättetoimetamiseks. Kui Kaup on Ostjale lähetatud Kaupmehe poolt, tuleb ka Kaup tagasi saata Kaupmehe aadressile. Kauba tagastamisega seotud transpordikulu kannab Kasutaja.

5. Island of Pets tagastab 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest Kasutajale Kasutaja poolt tasutud ostuhinna ja Kasutaja tasutud Kauba kättetoimetamise transpordikulu, eeldusel, et Kasutaja on talle sama aja jooksul Kauba tagastanud või esitanud tõendi, et ta on Kauba tagasi saatnud. Island of Petsil on õigus keelduda tagasimakse tegemisest seni, kuni on Kauba tagasi saanud või kuni Kasutaja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem. Juhul, kui Kasutaja tellimus sisaldas mitmeid Kaupu ja tellimus tagastatakse osaliselt, võib Island of Pets tagastada kättetoimetamiskulu proportsionaalselt tagastatud Kaupade kogusega.

6. Kauba tagastamise transpordikulu (sh posti- ja tarnekulu) kannab Kasutaja. Island of Petsil on õigus tasaarvestada Kauba tagastamise transpordikulu Kasutaja poolt Kauba eest tasutud ning tagastamisele kuuluva summaga.

7. Kui tagastatav Kaup on kahjustatud, vastutab Kasutaja Kauba kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest juhul, kui ta on Kaupa kasutanud muul viisil, kui on vaja Kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Et veenduda Kauba olemuses, omadustes ja toimimises, peaks Kasutaja käsitsema ja kasutama Kaupa üksnes nii, nagu tal lubataks seda tavapäraselt teha poes. Kauba kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise korral on Island of Petsil õigus tasaarvestada Kauba väärtuse vähenemine Kasutaja poolt Kauba eest tasutud ning tagastamisele kuuluva summaga. Juhul, kui Kasutaja ei ole nõus tasaarvestuses näidatud Kauba väärtuse vähenemisega, on tal õigus tagastatud Kauba väärtuse vähenemise kindlaks tegemiseks või tekkinud situatsioonis süüdlase tuvastamiseks kasutada sõltumatu eksperdi abi. Sõltumatu ekspertiisiga seotud kulud jagatakse pooleks Kasutaja ja Island of Petsi vahel, v.a juhul kui ühe poole seisukoht osutub ilmselgelt põhjendamatuks, millisel juhul maksab kulude eest pool, kelle seisukoht osutus põhjendamatuks.

9. PRETENSIOONIDE ESITAMINE

9.1. Kasutajal on õigus esitada Island of Pets-i Kauba lepingutingimustele mittevastavusest tingitud pretensioone kahe aasta jooksul arvates Kauba Kasutajale üleandmisest.

9.2.Kui Kaup on müüdud Tarbijale, siis eeldatakse, et kuue kuu jooksul Kauba Kasutajale üleandmise päevast ilmnenud lepingutingimustele mittevastavus oli olemas Kauba üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus Kauba või puuduse olemusega ning sellisel juhul peab Kauba lepingutingimustele mittevastavuse iseloomu välja selgitama Island of Pets. Island of Petsil on õigus delegeerida Kauba lepingutingimustele mittevastavuse väljaselgitamine edasi Kaupmehele.

9.3. Kasutaja peab teatama Kauba lepingutingimustele mittevastavusest Island of Petsile kahe kuu jooksul pärast seda, kui ta sai mittevastavusest teada, esitades Island of Pets e-posti aadressile fred@sfe.ee kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis pretensiooni või vähemalt järgmise teabe:

a) Kasutaja nimi ja kontaktandmed;
b) Pretensiooni esitamise kuupäev;
c) Müügilepingu number ja sõlmimise kuupäev;
d) Kauba puuduse kirjeldus ja Kasutajanõue;
e) Fotod Kauba puudusest, kui puudus on silmaga nähtav;
f) Teave selle kohta, et Tarbija soovib saada vastuse postiaadressil ning sellisel juhul vastav postiaadress.

9.4. Island of Pets kinnitab Tarbija pretensiooni saamist hiljemalt pretensiooni saamisele järgmisel tööpäeval. Island of Pets teavitab Tarbijat pretensiooni rahuldamisest või mitterahuldamisest 15 päeva jooksul arvates pretensiooni saamisest, kui Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides ei ole sätestatud teist tähtaega. Vastus Tarbijale saadetakse Tarbija märgitud e-posti aadressil, kui Tarbijaga ei ole kokku lepitud teisiti.

9.5. Puudusega Kauba või selle detaili asendamise korral on Island of Pets-il õigus nõuda Kasutajalt puudusega Kauba või selle detaili tagastamist.

9.6. Kui Kauba parandamine või asendamine ei ole võimalik või ebaõnnestub, kui Island of Pets keeldub õigustamatult Kaupa parandamast või asendamast või ei tee seda mõistliku aja jooksul pärast talle lepingutingimustele mittevastavusest teatamist, on Kasutajal õigus Müügilepingust taganeda ja Kaup Island of Pets-ile tagastada. Island of Pets kohustub tagastama Müügilepingu alusel tasutud ostuhinna 14 päeva jooksul arvates põhjendatud taganemisavalduse saamisest, eeldusel, et Kasutaja on talle Kauba tagastanud või esitanud tõendi, et ta on Kauba tagasi saatnud.

9.8. Kui Kasutaja ei teata Island of Pets-ile Kauba lepingutingimustele mittevastavusest õigeaegselt, siis kaotab Kasutaja õiguse nõuda Island of Pets-ilt Kauba parandamist või asendamist.

9.9. Island of Pets ei vastuta:

9.9.1. Kasutajast tingitud Kauba kahjustumise eest;

9.9.2. Kauba puuduste eest, mis on tingitud Kauba mittesihipärasest kasutamisest;

9.9.3. Kauba loomuliku füüsilise kulumise eest Kauba tavapärasel kasutamisel;

9.9.4. Kauba puuduste eest, mis on tingitud Kauba kasutamisest tingimustes või viisil, mille puhul saab eeldada tavapärasesest kiiremat kulumist;

9.9.5. muudel seaduses sätestatud juhtudel.

10. Island of Pets-i ÕIGUS MÜÜGILEPINGUST TAGANEDA

10.1. Island of Pets-il on õigus Kasutajaga sõlmitud Müügilepingust taganeda alljärgnevatel põhjustel:

10.1.1. tellitud Kaup puudub Kaupmehe laos ja seda ei ole võimalik mõistliku aja jooksul hankida, valmistada või asendada muu Kaubaga või Kasutaja keeldub Island of Pets-i pakutavast asenduskaubast;

10.1.2. Müügilepingu täitmist takistab vääramatu jõuna käsitletav asjaolu;

10.1.3. muul õigusaktides sätestatud põhjusel.

10.2. Kui Island of Pets on Müügilepingust taganenud, tagastab ta Müügilepingu alusel tasutud ostuhinna Kasutajale 14 päeva jooksul arvates taganemisavalduse (teate) tegemisest.

11. PRIVAATSUS JA ANDMEKAITSE

11.1. Kodulehte kasutama asudes kinnitab Kasutaja, et ta on tutvunud käesolevas punktis sätestatud privaatsuse ja andmekaitse tingimustega ning aktsepteerib neid täielikult ja mööndusteta. Island of Pets on isikuandmete vastutav töötleja, Island of Pets edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

11.2. Island of Pets töötleb järgmisi Kasutaja isikuandmeid: ees- ja perekonnanimi, sugu, mõõdud, ostueelistused, telefoninumber (sh mobiiltelefoni number), sünniaeg, aadress (tänav/talu, maja number, korteri number, linn või asula, maakond, postiindeks), võrguidentifikaator (nt IP aadress, küpsised), elektronposti aadress, Kauba kättetoimetamise viis, Kauba eest tasumisel kasutatud makseviis, Kasutaja panga ja krediitkaardi andmed (Kasutaja kasutatav pank, pangakonto number, krediitkaardi number ja väljastaja pank).

11.3. Island of Pets töötleb Kasutaja isikuandmeid kooskõlas õigusaktides kehtestatud nõuetega ja üksnes Kodulehe vahendusel Kasutajale teenuste pakkumiseks (nt Kasutaja automaatne suunamine talle huvi pakkuda võivate Kaupade juurde), Müügilepingute sõlmimiseks ja täitmiseks, Kauba lepingutingimustele mittevastavusest tingitud Kasutaja pretensioonide lahendamiseks ning Kodulehe kasutamisega seotud õiguste ja kohustuste tagamiseks vajalikus ulatuses. Island of Pets võib edastada Kasutaja isikuandmeid Kaupmehele Kauba lepingutingimustele mittevastavusest tingitud Kasutaja pretensioonide lahendamiseks vajalikus ulatuses. Samuti võib Island of Pets kasutada Kasutaja isikuandmeid oma õiguste kaitseks ning edastada oma õiguste kaitseks vajalikus ulatuses Kasutaja isikuandmeid kolmandatele isikutele. Kui Kasutaja valib Kauba kättetoimetamise viisiks pakiautomaadi või kulleri, siis on Island of Pets-il õigus edastada pakiautomaadi teenuse ja kullerteenuse osutajale Kasutaja isikuandmed mahus, mis on vajalik Kauba Kasutajale kättetoimetamiseks. Island of Pets-i poolt kasutatavate pakiautomaadi teenuse ja kullerteenuse osutajate nimekiri ühes kontaktandmetega on kättesaadav Kodulehel avaldatud Transporditingimustes.

11.4. Kasutaja on kohustatud Kasutustingimuste punktis 11.2. nimetatud isikuandmeid Island of Pets-ile esitama (v.a. andmed Kasutaja soo, mõõtude ja ostueelistuste kohta, mille esitamine on valikuline), vastasel juhul ei ole Kasutajal võimalik Kodulehte kasutada ning Kodulehe vahendusel Müügilepinguid Kaupade ostuks sõlmida.

11.5. Island of Pets ei edasta, müü ega avalikusta kogutud isikuandmeid Kasutaja eelneva nõusolekuta kolmandatele isikutele, v.a kui selleks on õigusaktist tulenev kohustus või kui Kasutustingimustes on sätestatud selline õigus.

11.6. Kui Kasutaja soovib saada Island of Pets Kaupade pakkumisi, uudiskirju jms teadaandeid, tuleb Kasutajal Kasutustingimustega nõustumise vormil teha vastavas aknas linnukesega märge, millega Kasutaja annab Island of Pets-ile nõusoleku Island of Pets-i pakkumiste, uudiskirjade jms teadaannete saatmiseks elektronposti teel Kasutaja poolt Island of Pets-ile avaldatud elektronposti aadressile. Kõik pakkumised, uudiskirjad jms teadaanded edastatakse Island of Pets nimel. Kui Kasutaja on avaldanud eelkirjeldatud viisil soovi saada Island of Pets-i pakkumisi, uudiskirju jms teadaandeid on Kasutajal alati õigus nendest loobuda, kasutades selleks pakkumises, uudiskirjas vms teadaandes toodud vastavat hüperlinki.

11.7. Island of Pets kustutab Kasutaja isikuandmed, kui Kasutaja ei ole kolme aasta jooksul Kodulehte külastanud.

11.8. Kasutajal on igal ajal õigus tutvuda oma isikuandmetega ning nõuda nende andmete parandamist või kustutamist või isikuandmete töötlemise piiramist või esitada vastuväide selliste isikuandmete töötlemisele, kui Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides ei ole sätestatud teisiti.

11.9. Kasutajal on igal ajal õigus nõusolek Island of Pets poolt tema isikuandmete töötlemiseks tagasi võtta, ilma, et see mõjutaks enne tagasivõtmist nõusoleku alusel toimunud isikuandmete töötlemise seaduslikkust. Kasutaja poolt nõusoleku tagasivõtmine ei välista isikuandmete edasist töötlemist Island of Pets poolt seaduse alusel, Kasutajaga sõlmitud Müügilepingu täitmiseks või Müügilepingu täitmise tagamiseks.

11.10. Kõiki isikuandmeid puudutavate küsimuste korral on Kasutajal õigus saata Island of Pets-ile e-kiri e-posti aadressile fred@sfe.ee.

11.11. Juhul, kui Kasutaja leiab, et teda puudutavate isikuandmete töötlemine Island of Pets-i poolt rikub Eesti Vabariigis kehtivaid õigusakte, on tal õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

11.12. Isikuandmeid töötleb XPRT OÜ, registrikood 14497323, aadress Aadu, Saaremaa, 93316, e-posti aadress fred@sfe.ee

12. POOLTE MUUD ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

12.1. Kasutajal on õigus:

12.1.1. postitada Kodulehele kommentaare, Kauba arvustusi jms, juhul, kui Kasutaja on Kodulehel registreeritud ning tingimusel, et postituse sisu ei ole vastuolus õigusaktidega või heade kommetega ega riiva kolmandate isikute õigusi, sh autoriõigusi. Island of Pets-il on õigus Kasutaja postitused enne nende Kodulehel avaldamist üle vaadata ja otsustada, kas postitus Kodulehel avaldada või mitte;

12.1.2. esitada Island of Pets-ile küsimusi, samuti ideid ja ettepanekuid Kodulehe kasutajasõbralikumaks muutmiseks, edastades need Island of Pets klienditeeninduse e-posti aadressile: fred@sfe.ee.

12.2. Kasutaja kohustub:

12.2.1. esitama Kodulehe kasutajaks registreerumisel ja Kodulehel Kauba tellimuse vormistamisel täielikult tõeseid isikuandmeid, sh registreeruma oma õige ja täieliku nime all ning kasutama kehtivat e-posti aadressi;

12.2.2. hoidma saladuses kolmandate isikute eest Kodulehel registreeritud kasutajakonto kasutajatunnust ja salasõna ning Müügilepingut;

12.2.3. vastutama täielikult kõikide tegevuste eest, mis on toimetatud tema kasutajakonto alt või tema elu- või asukohas asuvalt IP-aadressilt;

12.2.4. mitte kasutama Kodulehte ebaseaduslikuks või headele kommetele mittevastavaks tegevuseks (sh teise isiku identiteedi ebaseaduslikuks kasutamiseks);

12.2.5. viivitamata e-posti teel informeerima Island of Pets-i kõikidest andmetest, mis on muutunud, võrreldes Kodulehe kasutajaks registreerumisel esitatutega;

12.2.6. mitte lubama sooritada Kodulehel oma identiteedi alt tehinguid alaealistel ja muudel isikutel, kellel on vastavalt õigusaktidele keelatud või piiratud tehingute või teatud liiki tehingute tegemine.

12.3. Island of Pets-il on õigus:

12.3.1. jälgida Kodulehel toimuvat tegevust, sh jälgida Kasutaja poolt Kodulehe kasutamist kooskõlas Kasutustingimuste punktis 11 sätestatud privaatsus- ja andmekaitsetingimustega ning Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatuga;

12.3.2. saata Kasutajatele pakkumisi, uudiskirju jms teadaandeid vastavalt Kasutustingimuste punktile 11.6.

12.3.3. katkestada Müügilepingu sõlmimine, samuti omal valikul, kas piirata või tühistada põhjusi esitamata Kasutaja Kodulehe kasutamisõigust, sh muuta ja eemaldada Kodulehelt Kasutaja poolt postitatud teavet või sulgeda Kasutaja kasutajakonto ja mitte võimaldada tal uuesti registreeruda juhul, kui Kasutaja:

a) rikub Kasutustingimusi, sh nendest tulenevaid Kasutaja kohustusi;
b) on esitanud Kodulehel kasutajaks registreerumisel või Kodulehe kasutamisel teavet, mis on ebaõige, eksitavja/või ebatäpne;
c) levitab Kodulehel teadlikult ja tahtlikult valeinformatsiooni, solvab ükskõik missugusel viisil teisi isikuid,käitub vääritult või kahjustab muud moodi Kodulehte, Island of Pets-i või teisi isikuid;
d) käitub Kodulehel kasutamisel muud moodi vastuolus Kasutustingimuste, heade kommete või kehtivateõigusaktidega.

12.3.4. võtta sellest eraldi ette teatamata ükskõik millal Koduleht maha või selle toimimine peatada.

13. POOLTE VASTUTUS JA VÄÄRAMATU JÕUD

13.1. Island of Pets ja Kasutaja vastutavad teineteise ees käesolevate Kasutustingimuste rikkumisega tekitatud otsese varalise kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud korras ja ulatuses, arvestades Kasutustingimustes toodud erisusi.

13.2.Kohustuse rikkumine on vabandatav, kui Pool rikkus kohustust vääramatu jõu tõttu. Vääramatu jõu mõiste sisustamisel lähtutakse võlaõigusseaduses sätestatust.

13.3. Island of Pets ei vastuta:

13.3.1. kolmandate isikute poolt põhjustatud võimalike vigade eest, mis mõjutavad tehnikat või põhjustavad olukorra, kus rahaülekanne (sh pangalingi kaudu) või kaardimakse võib ebaõnnestuda. Kui rahaülekande või kaardimaksega seoses tekib probleeme, on Kasutaja kohustatud teatama neist viivitamatult Island of Pets klienditeenindusele e-posti aadressil fred@sfe.ee;

13.3.2. Kasutajale tekkinud mis tahes kahju eest, mis on põhjustatud sellest, et Kasutaja identiteeti, sh Kasutaja Kodulehe salasõna ja kasutajatunnust ja/või Kasutajale teatavaks tehtud Müügilepingut (sh lepingunumbrit) ja/ või Kasutajale Kauba kättetoimetamiseks teatavaks tehtud pakiautomaadi uksekoodi kasutab teine isik;

13.3.3. Kasutajale tekkinud mis tahes kahju eest, mis on põhjustatud Kauba kättetoimetamise aegade, hindade ja muude tingimuste muutmisest vastavalt käesolevates Kasutustingimustes sätestatule;

13.3.4. Kauba kättetoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Kasutaja poolt tellimuse vormistamisel esitatud ebatäpsetest või ebaõigetest andmetest;

13.3.5. mittevaralise kahju ja mis tahes kaudse kahju (nt saamata jäänud tulu) eest;

13.3.6. Kasutajale tekkinud mis tahes kahju eest, mis on tingitud asjaolust, et Island of Pets on kasutanud õigust Müügilepingust taganeda.

14. INTELLEKTUAALNE OMAND

14.1. Koduleht ja kogu selle sisu, sh kuid mitte ainult Island of Pets-i kasutatav tarkvara, veebilehe graafika, kujundus, tekstid, fotod, kaubamärgid jms on Island of Pets intellektuaalne omand või tema poolt litsentsi alusel kasutatav intellektuaalne omand, mida Kasutajal ei ole õigust ühelgi juhul ilma Island of Petsi kirjaliku loata kasutada.

14.2. Kodulehele postituste tegemisega annab Kasutaja Island of Pets-ile kõik varalised autoriõigused teostena käsitavate postituste suhtes. Kui Kasutajal puudus intellektuaalse omandi õigus postituste tegemiseks (nt Kasutaja postitab kolmanda isiku autoriõigustega kaitstud foto või teksti), vastutab Kasutaja kõikide kolmandate isikute nõuete rahuldamise eest, mis esitatakse Island of Petsile vastavate intellektuaalse omandi õigusete rikkumise eest.

15. POOLTE TEATED

Kõigi Kodulehe teadete ja teabe vahetamine Island of Pets ja Kasutaja vahel toimub elektrooniliselt teineteisele avaldatud e-posti aadresside kaudu või Island of Pets-i poolt teabe avaldamisega Kodulehel. Teade loetakse poole poolt kättesaaduks, kui see on saadetud teise poole e-posti aadressile ja teate saatmisest on möödunud kaks tööpäeva. Teabe avaldamine Kodulehel (nt Kaupade hindade, transporditingimuste, maksetingimuste, muutmise kohta) jõustub selle Kodulehel avaldamise hetkest, kui teates ei ole märgitud muud jõustumise aega.

16. KOHALDATAV ÕIGUS JA VAIDLUSTE LAHENDAMINE

16.1. Käesolevates Kasutustingimustes reguleerimata küsimustes kohaldatakse Kodulehe kasutamisest tulenevatele õigussuhetele Island of Pets ja Kasutaja vahel Eesti Vabariigis kehtivat õigust.

16.2. Kodulehe kasutamisest, sh Kodulehe kaudu Kaupade ostmisest tekkinud vaidlusi püüavad Island of Pets ja Kasutaja lahendada vastastikuste läbirääkimiste teel.

16.3. Kui Island of Pets keeldub Tarbijast Kasutaja kaebust lahendamast või Tarbija ei ole nõus pakutud lahendusega, võib Tarbija esitada kaebuse Tarbijakaitseameti juures tegutsevale Tarbijavaidluste komisjonile või nõuda vaidluse lahendamist vastavas Eesti Vabariigi maakohtus. Euroopa Liidu liikmesriigis elav Tarbija võib esitada Kodulehe kaudu tehtud Kaupade ostust tuleneva kaebuse ka veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi kaudu, mis asub aadressil: http://ec.europa.eu/odr.

OSTU SOORITAMINE
1. Sisene e-poodi

2. Vali huvipakkuv toode ja kliki sellele

3. Ostu sooritamiseks vajuta nuppu “Lisa ostukorvi”

4. Üleval lehe servas kuvatakse peale nupuvajutust “Soorita ost (tk arv)”

5. Kui soovite osta mitut pakki, siis vajutage “Lisa ostukorvi” nii mitu korda kuni üleval kuvab sobilik arv.

6. Ostu lõpule viimiseks vajuta üleval “Soorita ost (tk arv)” vali kohaletoimetamise viis ning vajuta “Soorita ost,” sisesta kohaletoimetamise info.
7. Vajuta “Tellimuse ülevaade.”
8. Vali maksemeetod